Politique de confidentialité

Introduction

Soucieux de la vie privée des utilisateurs de notre site Internet nous nous engageons à protéger les informations que les utilisateurs partagent avec nous lorsqu’ils utilisent notre Site. Nous nous engageons pleinement à protéger et à utiliser vos informations conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD),

 

​Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de recueil, d’utilisation et de divulgation de vos informations par le biais de nos propriétés numériques, lorsque vous accédez aux Services depuis votre appareil.

​Avant d’accéder ou d’utiliser l’un de nos Services, veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement cesser toute utilisation de nos propriétés numériques et de nos Services. En utilisant nos Services, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et le fait de continuer à utiliser les Services constitue votre acceptation de cette Politique de confidentialité et de tout amendement à celle-ci.

​Dans la présente Politique de confidentialité, vous trouverez des explications sur les questions suivantes :​

  • Politique en matière de cookies

  • Le Responsable du traitement des données

  • Les informations que nous recueillons

  • Comment nous recueillons les informations

  • Pourquoi nous recueillons les informations

  • Avec qui nous partageons les informations

  • Où sont stockées les informations

  • Combien de temps sont conservées les informations

  • Comment nous protégeons les informations

  • Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Politique en matière de cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur.
​
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu’ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d’identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l’efficacité de notre service et iv) d’améliorer votre expérience utilisateur.

3. Les cookies que nous utilisons :

Les cookies essentiels : ils sont primordiaux pour le bon fonctionnement du site, garantissent une utilisation en toute sécurité, permettent de paramétrer la bannière de cookies.

​

Les cookies fonctionnels : ils permettent de mémoriser vos préférences d’affichage et de faciliter la navigation sur le site

​

Les cookies d’analyse et de statistiques : ils permettent d’analyser les comportements des internautes sur notre site et de bénéficier de rapports statistiques de fréquentation ainsi que des données démographiques.

4. Vos choix :

Lors de votre première visite sur le site lead-ref.fr apparaît une bannière de consentement aux cookies qui vous informe de la manière dont vos cookies sont utilisés sur le site, seuls les cookies et les scripts essentiels sont chargés. Nous devons obtenir votre consentement pour pouvoir utiliser d’autres types de cookies et de scripts (par exemple : fonctionnels, analytiques).

​

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/. 

Il est également possible d’empêcher votre navigateur d’accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. 

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d’utilisateur. 

Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l’option « Aide » de votre navigateur. 

Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

Le Responsable du traitement des données

Les données des utilisateurs sont collectées par LeadRef, Eran Karoutchi EI, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 442 670 246, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert – 75015 Paris

Les informations que nous recueillons

Vous trouverez ci-dessous les différents types d’informations que nous pouvons recueillir.

​

  1. Les informations non identifiées et non identifiables, qui peuvent être recueillies lorsque vous utilisez nos Services. Les informations non personnelles ne nous permettent pas d’identifier la personne auprès de qui elles ont été recueillies. Les Informations non personnelles que nous recueillons consistent principalement en des informations techniques et des informations d’utilisation agrégées.

  1. Les informations permettant de vous identifier individuellement. Les Informations personnelles que nous recueillons sont :

  • Données des clients (entreprises et professionnels) :

    • Nom, prénom

    • Raison sociale

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Secteur d’activité

    • Fonction

    • Historique des commandes et abonnements

  • Données de leads (contacts transmis par des parrains) :

    • Nom, prénom

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Informations associées à la demande de contact

  • Données de navigation :

    • Adresse IP

    • Cookies et traceurs

    • Historique de navigation sur le site

Comment nous recueillons les informations

Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations :

​

  • Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez les Services. Lorsque vous visitez nos Propriétés numériques ou que vous utilisez nos Services, nous pouvons recueillir, collecter et enregistrer ces utilisations, sessions et informations connexes.

  • Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement par le biais de nos services et nos formulaires.

  • Nous pouvons recueillir des informations auprès de sources tierces, tel que décrit ci-dessous.

  • Nous recueillons les informations que vous nous fournissez si vous vous connectez à nos Services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google.

Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins suivantes :

​

  • La fourniture des services de génération de leads et de mise en relation.

  • L’exécution des contrats (pour les clients, leurs commandes et abonnements).

  • Le suivi commercial et la gestion des relations clients.

  • Le consentement pour l’envoi d’informations et de communications promotionnelles.

  • L’intérêt légitime pour l’amélioration de l’expérience utilisateur sur la plateforme et certaines actions B2B sous conditions.

  • L’obligation légale pour la tenue de la comptabilité et les obligations fiscales

Partage et Conservation des Données

Vos données personnelles sont destinées à LeadRef, et sont traitées par nos services internes habilités.

Les données des leads (prospects) sont partagées uniquement avec nos clients.

Nous pouvons également être amenés à partager certaines de vos données avec des tiers dans la stricte limite des finalités décrites ci-dessus :

  • Nos prestataires techniques et d’hébergement : Pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité de notre plateforme (ex : OVH).

  • Nos partenaires de paiement :

    • Nous utilisons Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande) pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire et la mise en place des prélèvements. Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la transaction (telles que les informations de votre carte de paiement, l’adresse de facturation, les détails de la transaction) sont transmises à Stripe. Stripe agit en tant que responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités (prévention de la fraude, respect des obligations légales). Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Stripe pour plus d’informations sur la manière dont ils traitent vos données.

  • Transferts hors UE : Dans la mesure où Stripe est une entité basée aux États-Unis, des transferts de données hors de l’Union Européenne peuvent avoir lieu. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission Européenne et des mesures supplémentaires de sécurité, afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

  • Autorités légales et administratives : En cas d’obligation légale, vos données pourront être transmises aux autorités compétentes, notamment en matière de lutte contre la fraude, de poursuite judiciaire ou de réponse à une injonction administrative ou judiciaire.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre entière discrétion.

La conservation des données s’effectue selon les délais suivants :

    • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.

    • Données des leads : conservées 12 mois après leur collecte.

    • Données de navigation : conservées 13 mois maximum.

Où sont stockées les informations

Toutes les Informations non personnelles et personnelles que nous recueillons sont conservées, traitées et stockées en France. Toutefois, elles peuvent être transférées hors UE par l’intermédiaire de nos sous-traitants ou partenaires (ex : STRIPE). Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées (CCT, etc.).

​

Comment nous protégeons les informations

Le service d’hébergement de nos Propriétés numériques met à notre disposition la plateforme en ligne qui nous permet de vous fournir le Service. Vos données peuvent être stockées par l’intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de notre fournisseur d’hébergement. Il stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS à la plupart de ses services

Comment exercer vos droits

Conformément à la réglementation imposée par la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 et en accord avec le RGPD, vous pouvez :

  • Demander à recevoir la confirmation que des Informations personnelles vous concernant sont traitées ou non, et accéder aux Informations personnelles que nous stockons vous concernant, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires

  • Demander à recevoir des Informations personnelles que vous nous fournissez directement à titre volontaire dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

  • Demander la rectification de vos Informations personnelles qui sont sous notre contrôle

  • Demander l’effacement de vos Informations personnelles

  • Vous opposer au traitement des données personnelles par nos soins

  • Demander la limitation du traitement de vos Informations personnelles par nos soins

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

​

Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et qu’ils peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes ou exigences réglementaires. Si vous avez des questions d’ordre général sur les Informations personnelles que nous recueillons et sur la manière dont nous les utilisons ou bien pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous.

​

Vous pouvez envoyer un e-mail ou un courrier postal à notre responsable du traitement des données.

E-mail : contact@lead-ref.fr – Avec dans l’objet : à l’attention du Responsable du traitement des données

Adresse : LeadRef – Responsable du traitement des données – 200, rue de la Croix Nivert – 75015 Paris

Nous vous remercions de bien vouloir préciser vos nom et prénoms, votre adresse e-mail et de joindre une photocopie couleur de votre pièce d’identité.

​

Si vous n’êtes pas satisfait, conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en charge du respect de ces obligations en France, la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07. https://www.cnil.fr

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, vous serez directement avertis par e-mail. Si vous continuez à utiliser les Services après la notification de modifications, cela constituera votre reconnaissance de, et votre consentement à, ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.