Politique de confidentialité

1. Introduction La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lead-ref.fr, exploité par la société ALPASSUR, sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. ALPASSUR s’engage à traiter ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur.

2. Données Collectées Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de notre activité :

  • Données des clients (entreprises et professionnels) :
    • Nom, prénom
    • Raison sociale
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Secteur d’activité
    • Fonction
    • Historique des commandes et abonnements
  • Données des leads (contacts transmis par des parrains) :
    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Informations associées à la demande de contact
  • Données de navigation :
    • Adresse IP
    • Cookies et traceurs
    • Historique de navigation sur le site

3. Finalités du Traitement des Données Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture des services de génération de leads et de mise en relation.
  • Exécution des commandes et abonnements.
  • Suivi commercial et gestion des relations clients.
  • Envoi d’informations et de communications promotionnelles (avec consentement).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur la plateforme.
  • Conformité aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage et Conservation des Données

  • Les données des leads sont transmises aux clients uniquement après validation du consentement du lead.
  • Les données des clients et leads ne sont jamais revendues à des tiers.
  • La conservation des données s’effectue selon les délais suivants :
    • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
    • Données des leads : conservées 12 mois après leur collecte.
    • Données de navigation : conservées 13 mois maximum.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles conservées.
  • Droit de rectification : corriger toute information inexacte.
  • Droit à l’effacement : suppression des données personnelles (dans les limites légales).
  • Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à des fins de prospection commerciale.

Toute demande peut être adressée à sales@lead-ref.fr.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

7. Utilisation des Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via les paramètres du navigateur.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer à la réglementation en vigueur.

9. Contact Pour toute question concernant la gestion des données personnelles, vous pouvez contacter : sales@lead-ref.fr.